LEVERANSINFORMATION

Vi har levererat steroider till Sverige i några år redan och vår statistik visar en framgångsgrad på 99% när det gäller att leverera beställningar genom den svenska gränsen. När de har korsat gränsen använder vi ett registrerat postföretag för att leverera paketet till dess slutdestination. Du kan kontakta ditt lokala postkontor och förse dem med den spårningskod som vi ger dig så att de kan lokalisera ditt paket inom Sverige.

Hur diskreta är paketen?

Vi använder aldrig vårt företagsnamn eller något annat som kan innebära farmaceutiskt innehåll i paketet. Detta för att ge fullständig diskretion och öka chansen att leverera till sin mottagare. Förpackningstyper ändras ständigt för att uppnå maximal leveransframgång!

Storleken på våra paket är aldrig större än vad som skulle orsaka onödig misstanke. Om beställningen är för stor för att få plats i ett paket delas den automatiskt upp i två eller flera paket (allt för samma frakthanteringsavgift).

Vi återanvänder kartonger för packning av våra produkter. På så sätt kan vi minska vårt ekologiska fotavtryck och samtidigt öka leveransfriheten.

Var skickas beställningar från?

Försändelser skickas från olika fraktpunkter och olika länder.

Vilka länder skickar ni paket till?

Vi skickar våra produkter till Sverige och även över hela världen.

Vad är kostnaden för leverans?

För närvarande är fraktkostnaden 25,50 € per beställning.

Hur lång tid tar hela beställnings- och fraktprocessen?

När betalningen har mottagits behandlar och skickar vi din beställning inom 3 arbetsdagar. Leveranstiden är normalt mellan 7 och 15 arbetsdagar och för mycket avlägsna platser upp till 25 arbetsdagar.

Observera: leveranstiden inkluderar den tid som krävs för internationell regelbunden flygpost, som också måste passera tullen. Om ditt paket verkar ta längre tid än 15 arbetsdagar, vänligen kontrollera din orderhistorik online. Om det är över 15 arbetsdagar, och det inte finns någon

uppdatering om din orderhistorik, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka det och ge dig korrekt information.

Hur framgångsrik är leveranserna?

Vi ser till att alla paket skickas med maximal diskretion. Produkterna tas inte bort från sina originallådor och packas med extrem försiktighet, särskilt för att minimera leveransvolymen. Vårt webbplatsnamn anges inte på något paket och försändelser skickas från olika fraktpunkter, etablerade i olika länder för att säkerställa maximal diskretion och högsta sannolikhet för framgångsrik leverans. Baserat på vår statistik har vi en leveransgrad på 99% för leveranser till Sverige.

Krävs en signatur för frakt?

Vi tillhandahåller en registrerad posttjänst och för att få ditt paket kan du behöva signera det. Men detta är inte en anledning att bli orolig, den enda skillnaden är att det registrerade paketet spåras, resten är förfarandena exakt densamma som för den vanliga posten.

Vad händer om min beställning inte kommer?

En beställning kommer inte fram av två anledningar. Den kan beslagtas av tullen eller så kan den gå förlorad med posten. Om det beslagtas av tullen bör du få ett beslagsbrev. Vänligen gör en kopia av detta brev och skicka det till vårt kundsupportteam. Vi kommer att skicka din beställning igen inom 3 arbetsdagar.

Om 30 dagar har gått efter att du har gjort din beställning, och du fortfarande inte har fått paketet, eller ett brev från tullen, vänligen kontakta vår kundsupport. Vi kommer att undersöka detta och om ordern verkligen gick vilse, kommer vi att skicka om din beställning. Observera att vi endast kommer att göra om beställningen om paketet förlorades på grund av ett misstag av posttjänsten och inte om det förlorades på grund av ett misstag av kunden (t.ex. fel adress).

Hur kan jag kontakta er angående leverans?

Eftersom våra tjänster är optimerade för att genomföras online och över hela världen är du mer än välkommen att kontakta våra avdelningar via vår webbplats. Vår kundsupport fungerar regelbundet dagligen och vi kommer att sträva efter att svara på din e-post inom 1 till 12 timmar!